每一次選擇，都為未來累積一點光。

LIVINN 紅利點數為提供註冊會員使用的消費回饋與活動贈點，僅限登入原獲得點數的會員帳號後，於 LIVINN 官方網站依本規範折抵符合資格的商品金額。

紅利點數屬無償提供的優惠，不是現金、存款、電子支付工具或有價證券；除法令另有規定外，不得要求兌換現金、找零、計息、轉售、移轉、贈與或與其他帳號合併。

會員須完成註冊並於結帳前登入帳號，方可累積及使用紅利點數。每一會員帳號的點數僅供該帳號本人使用，會員應妥善保管登入資料，不得提供他人共同使用或進行點數交易。

會員如發現帳號遭冒用或有未經授權的點數異動，請立即聯繫 LIVINN。LIVINN 知悉後將暫停相關交易或點數使用並協助查核；查核期間可能暫時限制該帳號的紅利功能。

1. 消費紅利以單筆訂單中，扣除會員折扣、活動折扣、優惠券、優惠碼及紅利折抵後的商品實付金額為計算基準；運費、手續費及其他非商品款項不列入累積。
2. 回饋比例以會員結帳當下，系統所顯示的會員等級與適用回饋率為準。每筆訂單分別計算，未滿 1 點的小數部分無條件捨去，且不得與其他訂單合併計算。
3. 註冊禮、首購禮及期間限定活動贈點，依活動頁面明確揭示的資格、發送時間、數量與效期辦理；同一活動原則上每位會員限領一次，另有說明者從其說明。
4. 禮券、儲值性商品、指定商品或特殊活動如不適用紅利累積，LIVINN 將於會員下單前在商品頁、活動頁或結帳頁明確標示。

消費紅利於訂單付款完成、訂單成立並符合活動資格後，由系統依訂單狀態發送；訂單取消、付款失敗、交易未完成或經退貨退款的部分，不予發送或將依本規範扣回。實際發送狀態與到期日可於會員帳號的紅利紀錄中查詢。

如點數紀錄與訂單不符，會員可提供訂單編號聯繫客服。LIVINN 將依訂單、付款、出貨、退貨及點數異動紀錄共同查核，不會僅以單一方保存的紀錄作為判斷依據。

1. 每 1 點可折抵新臺幣 1 元。單筆訂單於套用其他折扣後、紅利折抵前的符合資格商品金額達 NT$500，方可使用點數。
2. 單筆訂單最高可使用的點數，為前款符合資格商品金額的 10%，小數部分無條件捨去；點數不得折抵運費、手續費或商品頁另有明確標示不適用的項目。
3. 結帳時如同時使用其他優惠，依購物車與結帳頁顯示的適用順序計算。系統將優先使用最早到期的點數，以降低會員點數逾期失效的可能。

一般消費紅利與註冊禮自取得日起有效 365 天；首購加贈點數自取得日起有效 60 天。其他活動贈點依活動頁面或會員帳號所顯示的到期日為準。各筆點數分別計算效期，逾期未使用即自動失效，不於年底統一歸零。

會員應以帳號內顯示的到期日安排使用。若因可歸責於 LIVINN 的系統異常致會員於有效期限內無法使用，經查核屬實後，LIVINN 將恢復該筆點數或提供不低於原剩餘期間的合理使用期限。

1. 取消整筆訂單：該訂單取得的點數將不予發送或全數扣回；結帳時已使用的點數，於取消及退款程序完成後返還。
2. 部分退貨：現金退款將按各退貨商品實際分攤的折扣與紅利折抵金額計算；已使用的點數依退貨商品占符合資格商品金額的比例返還。該訂單原取得的點數，則依保留商品的最終實付金額重新計算，多發部分將自會員帳號扣回。
3. 已取得點數不足扣回：若會員已使用應扣回的點數，致帳號餘額不足，LIVINN 得於該筆訂單的應退款項中扣除不足點數的等值金額；如仍有差額，將另行通知會員處理。
4. 返還點數效期：返還後原效期仍有 7 天以上者，沿用原效期；原效期剩餘未滿 7 天，或於退貨處理期間屆期者，自返還日起提供 7 天使用期限。

本條僅說明點數調整方式，不限制會員依法享有的契約解除、退貨或瑕疵擔保權利。

特定活動若有加碼點數、不同效期、指定商品、名額、期間或不得併用等條件，將於活動頁面事先明確揭示。活動頁未特別規定的事項，仍依本規範辦理；如活動頁與本規範有不一致之處，僅就該活動的特別事項優先適用活動頁說明。

同一交易同時符合多項贈點活動時，是否併計以各活動頁面的說明為準；未明確排除併用者，不因本規範而當然取消會員原可取得的回饋。

如有重複註冊帳號領取贈點、虛假交易、異常大量取消或退貨、利用系統錯誤、未經授權使用他人帳號，或其他以不正方式取得或使用點數的情形，LIVINN 得在合理查核後暫停點數功能、取消不當取得或使用的點數，並通知會員處理結果。

如經查核並無不當情形，LIVINN 將恢復受影響的點數與功能；如點數於查核期間到期，將提供不低於原剩餘期間的合理使用期限。涉及違法行為者，LIVINN 得依法處理。

會員申請刪除帳號或退會前，應先確認並使用帳號內尚未到期的點數。帳號刪除或退會完成後，未使用點數及相關會員權益即失效，原則上無法恢復、轉移或折現；但尚有未完成訂單、退貨退款或消費爭議時，將待相關程序完成後再處理帳號終止。

LIVINN 因法令變更、營運需要、系統安全或服務調整而修改本規範時，將於官方網站公告內容與生效日；涉及會員重要權益的不利變更，將提供合理的事前公告期間，且原則上不溯及影響生效日前已取得點數的價值與原有效期。

如紅利制度停止營運，除法令另有要求或發生不可歸責於 LIVINN 的重大事由外，LIVINN 將至少提前 30 日公告，並提供會員合理期間使用已取得且尚未到期的點數。LIVINN 不以本條作為任意變更已成立交易內容或免除依法應負責任的依據。

本規範如有疑義，應採有利於消費者的解釋；如與中華民國強制或禁止規定抵觸，以相關法令為準。本規範未約定事項，依 LIVINN 服務條款、購物須知及相關法令辦理，但不得因此限制會員依法享有的權利。

如對點數發送、扣回、返還或使用紀錄有疑問，請提供會員帳號與訂單編號聯繫客服，LIVINN 將依雙方可提出的交易資料進行查核與處理。