印度螺旋喜馬拉雅水晶

► 物流方式

• 超商取貨 - 7-11 / 全家（取貨付款 / 取貨不付款）
• 宅配 - 黑貓（目前僅供貨到不付款）

► 購買須知 & 出貨時間

• 商品保養： 此為天然原礦，硬度雖然較高（莫氏硬度7），但水晶邊角尖銳且繁複，請避免碰撞以免晶尖受損。 清潔時 建議使用軟毛刷撢去灰塵，或用清水沖洗後自然風乾， 並建議保存於 平穩乾燥處，避免長時間強烈日光直射（雖白水晶耐曬，但過度曝曬仍可能影響光澤）。
• 商品特性： 產自 印度喜馬拉雅山脈，擁有獨特的高海拔生長紋路與骨幹結構。 晶體內部可能含有 天然冰裂紋、雲霧棉絮或共生礦痕跡，此為天然水晶的身份證，非瑕疵。
• 現貨商品：確認款項後，通常會在 3 到 5 個工作天 內安排寄出（不含週六日及國定假日）。
• 預購/客尋：若為特殊指定/預購商品，需等待 10-14 個工作天 或更長的時間，請耐心等候。
• 若有特殊包裝或送禮需求，請聯繫客服諮詢。
• 詳細資訊請參考：購物須知。

► 運送時程

• 宅配需 2-3 個工作天，偏遠地區則需 3-5 個工作天（例假日不配送）。
• 超商取貨需 3-5 個工作天，貨到門市可放置 7 天，請務必填寫真實姓名與正確手機號碼。

► 退換貨須知

• 運送破損：此商品屬於 精密易碎原礦。 若收到時發現有嚴重損壞（非 些微礦皮剝落或天然石紋裂隙），請於鑑賞期內拍照並聯繫客服。
• 瑕疵定義：商品之 天然冰裂、礦缺、共生黑點或生長紋路不平整 均屬自然特徵，不接受以此為由退換貨。
• 換貨原則：本商品為「一物一圖」，若無同款商品可換，將協助辦理退款或更換等值商品。
• 因運送過程導致的嚴重損壞辦理換貨，來回運費由 LIVINN 承擔。
• 鑑賞期非試用期，商品一經使用（如 已進行淨化儀式、擺放使用造成磨損）恕不予退款。
• 若非於 LIVINN 官網 下單，恕無法透過官方客服申請退換貨。
• 惡意退貨（每人每年超過 3 次或單次超過 10 項）將無法再次訂購。

► 國際運送與稅金

• 海外訂單可能產生 關稅與進口費用，此為消費者責任（天然礦石類 產品通關可能會有特殊規範）。
• 運送風險由物流公司承擔，遺失/損壞請立即聯繫我們。

► 其他

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