【4種尺寸】巴基斯坦哈休比礦區喜馬水晶

► 物流方式

• 超商取貨 - 7-11 / 全家（取貨付款 / 取貨不付款）
• 宅配 - 黑貓（目前僅供貨到不付款）

► 購買須知 & 出貨時間

• 原礦保養：哈休比水晶常擁有極其銳利且精細的晶尖與亮皮。清潔時建議使用軟毛刷或拭鏡布輕拭，避免與其他礦石碰撞以保護晶尖。因其透度極高，沾染指紋容易影響光澤，定期用清水輕洗擦乾即可恢復冰透感。
• 天然特性：產自巴基斯坦 Hashupi 礦區（喜馬拉雅山脈），該產地以出產皮殼光亮、晶體冰透純淨的高品質水晶聞名。其晶體常呈現獨特的干涉生長紋、窗子結構或多頭生長，部分晶體內部可能含有微量綠泥石或金色流沙，展現出高海拔水晶特有的純淨能量與空靈氣質，非商品瑕疵。
• 現貨商品：確認款項後，通常會在 3 到 5 個工作天 內安排寄出（不含週六日及國定假日）。
• 預購/客尋原礦：若為特殊指定尋寶，需等待 10-14 個工作天 或更長的時間，請耐心等候。
• 若有特殊包裝或送禮需求，請聯繫客服諮詢。
• 詳細資訊請參考：購物須知。

► 運送時程

• 宅配需 2-3 個工作天，偏遠地區則需 3-5 個工作天（例假日不配送）。
• 超商取貨需 3-5 個工作天，貨到門市可放置 7 天，請務必填寫真實姓名與正確手機號碼，以確保收到簡訊通知。

► 退換貨須知

• 運送破損：喜馬拉雅水晶之晶尖通常較為尖銳細長，寄送均經嚴密包裝。若收到時發現晶尖有嚴重斷裂破損，請於鑑賞期（收貨後 7 日內）拍照並聯繫客服。
• 原礦瑕疵定義：天然水晶之內部冰裂紋、細微雲霧、表面天然礦坑（Key/鑰匙孔）、生長紋路凹凸或底部接觸岩壁的天然斷面（非人為破損）均屬自然生長特徵。Hashupi 水晶追求的是其獨特的亮皮與透度，不接受以此為由認定為瑕疵退換貨。
• 換貨原則：若為獨一無二之原礦（一物一圖），無同款庫存可換時，客服將協助辦理退款或換購等值商品。
• 因運送過程導致的嚴重損壞辦理換貨，來回運費由 LIVINN 承擔。
• 為保障您的權益，拆封時請全程錄影。
• 鑑賞期非試用期，商品一經使用（如淨化、擺設造成磕碰）恕不予退款。
• 原礦攝影受光線影響，實品顏色可能因螢幕顯色略有差異，若與想像不符，請於鑑賞期限內提出退貨申請。
• 若非於 LIVINN 官網 下單，恕無法透過官方客服申請退換貨。
• 惡意退貨（每人每年超過 3 次或單次超過 10 項）將無法再次訂購。
• 每筆訂單僅接受一次退貨申請；退貨訂單之紅利與優惠券不予退回。

► 國際運送與稅金

• 海外訂單可能產生 關稅與進口費用，此為消費者責任（原礦類產品通關可能會有特殊規範，請留意當地法規）。
• 出貨後將提供物流追蹤編號，運送風險由物流公司承擔，遺失/損壞請立即聯繫我們。

► 其他

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