巴基斯坦喜馬白水晶城堡型共生雲母綠幽

► 物流方式

• 超商取貨 - 7-11 / 全家（取貨付款 / 取貨不付款）
• 宅配 - 黑貓（目前僅供貨到不付款）

► 購買須知 & 出貨時間

• 商品保養：此商品含有天然雲母共生，質地較脆。清潔時建議使用軟毛刷輕拂除塵，避免使用化學清潔劑或用力擦拭。此外，避免長時間陽光曝曬，建議保存於乾燥通風的室內環境。
• 商品特性：產自巴基斯坦，呈現獨特的天然骨幹紋理與共生礦層次。晶體內部可能含有冰裂紋、雲霧或微量礦缺，此為天然/工藝特徵，非商品瑕疵。
• 現貨商品：確認款項後，通常會在 3 到 5 個工作天 內安排寄出（不含週六日及國定假日）。
• 預購/客尋：若為特殊指定/預購商品，需等待 10-14 個工作天 或更長的時間，請耐心等候。
• 若有特殊包裝或送禮需求，請聯繫客服諮詢。
• 詳細資訊請參考：購物須知。

► 運送時程

• 宅配需 2-3 個工作天，偏遠地區則需 3-5 個工作天（例假日不配送）。
• 超商取貨需 3-5 個工作天，貨到門市可放置 7 天，請務必填寫真實姓名與正確手機號碼，以確保收到簡訊通知。

► 退換貨須知

• 運送破損：此商品屬於精密易碎原礦。若收到時發現有嚴重損壞（非雲母些微掉落或天然冰裂），請於鑑賞期（收貨後 7 日內）拍照並聯繫客服。
• 瑕疵定義：商品之 天然冰裂紋、礦物生長紋路 均屬自然特徵。本商品以大自然的獨特藝術性著稱，不接受以此為由認定為瑕疵退換貨。
• 換貨原則：若為獨一無二之商品（一物一圖），無同款庫存可換時，客服將協助辦理退款或換購等值商品。
• 因運送過程導致的嚴重損壞辦理換貨，來回運費由 LIVINN 承擔。
• 為保障您的權益，拆封時請全程錄影。
• 鑑賞期非試用期，商品一經使用（如淨化使用或人為碰損造成損耗）恕不予退款。
• 商品受光線影響，實品顏色可能因螢幕顯色略有差異，若與想像不符，請於鑑賞期限內提出退貨申請。
• 若非於 LIVINN 官網 下單，恕無法透過官方客服申請退換貨。
• 惡意退貨（每人每年超過 3 次或單次超過 10 項）將無法再次訂購。
• 每筆訂單僅接受一次退貨申請；退貨訂單之紅利與優惠券不予退回。

► 國際運送與稅金

• 海外訂單可能產生 關稅與進口費用，此為消費者責任（天然礦石類產品通關可能會有特殊規範，請留意當地法規）。
• 出貨後將提供物流追蹤編號，運送風險由物流公司承擔，遺失/損壞請立即聯繫我們。

► 其他

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